物流與配送政策（購物須知）

感謝您在本網站消費！為了確保商品能安全、快速地送達您的手中，請於下單前詳閱以下物流與配送說明：

一、配送方式與運費計算

本站目前提供以下配送服務，您可以於結帳時選擇最方便的收件方式：

• 宅配、超商運費皆 $130，滿 1500 免運費；離島宅配請至賣場加購「離島運費」$100。
• 超商配送注意事項：下單時請留言告知超商門市店號及門市名稱。

超商門市異常與轉寄說明

若您指定的超商門市因天災、整修、店鋪搬遷、或節慶爆量等不可抗力因素導致「無法收件」時，系統將依物流進度進行以下調整，恕不另行個別徵得同意：

• 物流端直接轉寄：包裹可能由超商物流主動轉導至距離原指定門市最近的替代門市。
• 重新選擇門市：若無法直接轉寄，系統將發送簡訊通知，請您於收到通知後依指示重新選擇取貨門市。
• 因上述門市異常導致之轉寄或重新投遞，整體配送時間將順延約 1–2 個工作天，敬請見諒。

二、出貨與到貨時間

• 現貨商品：確認收到款項或訂單成立後，將於 2–3 個工作天內安排出貨。
• 預購商品：出貨日期依商品頁面公告之說明為準，同筆訂單若包含現貨與預購商品，將待預購商品到齊後一併出貨。
• 超商取貨（出貨後計）：約 2–3 天送達指定門市。
• 宅配／郵寄（出貨後計）：約 1–2 個工作天送達（偏遠地區、聯運地區或遇物流量高峰期如雙11、春節等除外）。

三、包裹追蹤與取貨提醒

• 物流追蹤：訂單出貨後，系統將發送「出貨通知」至您的電子信箱，信中將附上物流單號，您可至對應的物流官網查詢配送進度。
• 超商取貨簡訊：商品送達指定超商門市時，系統會發送「簡訊」通知您前往取貨。
• 請於簡訊告知的截止日內，攜帶與收件人姓名相符之身分證明文件前往門市領取包裹。
• 請務必填寫正確的真實姓名與手機號碼，以免因資訊錯誤導致無法取貨。

四、無法送達與退重寄處理（重要！）

超商逾期未取／宅配查無此人：

• 若商品因「逾期未取」、「收件資訊錯誤導致無法投遞」、「拒收」等個人因素遭物流退回，本站將主動取消該筆訂單；若您仍需要該商品，需請您重新下單。
• 運費負擔：因上述個人因素導致包裹退回，若欲辦理退款，退款金額將扣除「首次寄出的物流運費」與「物流退回規費」（如有產生）。
• 頻繁發生超商未取或拒收紀錄者，本站保留未來拒絕接受其訂單或限制付款方式之權利。

五、配送異常處理

• 收到包裹時，若發現外箱有明顯破損、變形或漏液之狀況，請先拍照存證，並可拒絕簽收。
• 開箱時建議全程錄影。若開箱後發現商品有缺件、寄錯或運送途中造成的損壞，請於收到商品 7 日內檢附錄影檔案或照片與客服聯繫，我們將儘速為您處理補寄或退換貨事宜。